主題: 關(guān)于酷奇單車的部分問題說明

  • 嗜魂
樓主回復(fù)
核心會(huì)員核心會(huì)員
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  • 回復(fù)：42
  • 發(fā)表于：2017/8/30 12:02:11
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  1. 樓主
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最近有客戶反映酷奇單車在使用過程中的問題，我在這里做簡單的說明。
一，退款問題：有客戶反映說最近在退款的時(shí)候，已經(jīng)過了很長時(shí)間還沒有退到賬。關(guān)于這點(diǎn)，是因?yàn)榭崞鎲诬嚳蛻舳苏谏�，可能是因�(yàn)檎谏壍木壒仕詴?huì)造成客戶押金退還遲緩。所以請您耐心等待幾天，我們也正在和酷奇單車積極聯(lián)系，保證在升級結(jié)束之后第一時(shí)間反還您的押金。
二，無法結(jié)束計(jì)費(fèi)問題：在您騎行結(jié)束之后，在準(zhǔn)備鎖車的時(shí)候，請您保證手機(jī)的定位以及藍(lán)牙都處于開啟狀態(tài)，這樣就能順利上鎖并結(jié)束計(jì)費(fèi)。如還是無法結(jié)束計(jì)費(fèi)，您可以撥打客服熱線人工結(jié)束。
三，酷奇單車在投放以來，很多車輛是受到了大家的愛護(hù)，但還是有很多用戶存在私鎖、私放、破壞等等的行為。在這里，我借此平臺(tái)呼吁一下大家請愛護(hù)單車�。�！
  
  • 藍(lán)天
  • 發(fā)表于：2017/11/9 22:22:26
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  1. 23樓
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我的退款是10月11號辦理的，怎么一個(gè)月了，還退不回來款。你們的信用被狗吃了。
  
  • 嗜魂
樓主回復(fù)
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  • 發(fā)表于：2017/11/3 14:36:31
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  1. 22樓
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本人也只是酷奇的外聘人員。老板給錢我做事，現(xiàn)在早已離職多時(shí)，所以對于酷奇目前的狀況是什么樣子，還真不知道。
如果哪位客官有渠道知道酷奇的消息，還煩請您告知一聲。不過好像酷奇的手機(jī)APP頁面現(xiàn)在是登陸不上去的。
不過事情大概是，老板投資酷奇之后，在嘉峪關(guān)運(yùn)營了幾個(gè)月，酷奇總部出現(xiàn)問題，導(dǎo)致嘉峪關(guān)酷奇投資人的幾十萬也打的水票······這事不存在說嘉峪關(guān)酷奇投資人欺騙大眾的說法，因?yàn)檫@個(gè)押金直接是到酷奇總部平臺(tái)上的，他也是最大的受害人之一·····現(xiàn)在只能等了
您要是還有什么其他問題，可以直接去聯(lián)系政府部門。
再次說明，本人只是酷奇的外聘人員，早已離職··············有事還請您找政府部門。
  
  • 塞外散仙
  • 發(fā)表于：2017/11/1 12:39:27
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  1. 21樓
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APP登錄不上是怎么回事？不回驗(yàn)證碼
  
  • PHBB
  • 發(fā)表于：2017/10/31 18:31:15
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  1. 20樓
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今天才看到你的狗貼，我真想爆粗口，還在這騙呢？我換了手機(jī)連APP都登陸不上，換了沒注冊過別人的手機(jī)也是一樣，這叫升級？看你說話的語氣像是個(gè)和這事有關(guān)的人，你牛逼把你身份寫出來，就是一死騙子
嗜魂
嗜魂： 這位，我只是酷奇的外聘人員，老板給錢我做事，現(xiàn)在具體是什么情況，因?yàn)楸救穗x職，什么都不知道。所以這事你的自己找老板或者政府部門解決，而不是在這無謂的叫囂。 明白？
2017-11-03 14:28:37 回復(fù)
PHBB
PHBB： 回復(fù) 嗜魂:叫啥囂，不***的時(shí)候自己義正言辭，現(xiàn)在出了問題沒人出來解釋，就說什么自己已經(jīng)離職，我就問你客服電話能打通不，APP能上不，啥都聯(lián)系不上。你既然在那干過，那就說些有用的，你們的地點(diǎn)在哪之類的，或者是誰負(fù)責(zé)的啊，躲在背后逼逼，嘉峪關(guān)不可能沒人負(fù)責(zé)吧
2017-11-09 16:25:44 回復(fù)
  • 酒鋼力量
  • 發(fā)表于：2017/10/31 18:17:57
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  1. 19樓
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里外里搭進(jìn)去400大洋，我擦淚啊。
  • 發(fā)表于：2017/10/31 16:31:26
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  1. 18樓
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沒看騰訊新聞嘛！ceo離職，42億押金不知去向，多地人去樓空了。
  • 彼岸花開
  • 發(fā)表于：2017/10/31 16:20:53
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  1. 17樓
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兩個(gè)多月了，押金一直退不出來，還有什么可解釋的?
盡人力     聽天命
  • 巍巍~祁連山
  • 發(fā)表于：2017/10/31 15:07:38
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  1. 16樓
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來，樓主，進(jìn)來解釋一下啊。
1、我八月份申請退款到現(xiàn)在還沒退
2、所謂升級客戶端，怎么個(gè)升級法
  • 巍巍~祁連山
  • 發(fā)表于：2017/10/27 16:31:56
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  1. 15樓
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那個(gè)樓主，我八月底舊申請退款了。。。。�！，F(xiàn)在。。。。。。，兩個(gè)月
  • 樹沒了
  • 發(fā)表于：2017/10/27 15:47:29
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  1. 14樓
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說一千道一萬，用戶押金退不了，都是扯淡。本人申請退款一個(gè)多月了，什么音訊沒有，酷騎售后電話那是24小時(shí)的忙，呵呵，無語了，企業(yè)做到這個(gè)份上，死定了
  • 會(huì)飛的魚
  • 發(fā)表于：2017/10/27 10:45:55
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  1. 13樓
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我的直接登陸不了，能有解決辦法嗎？
你好，我好，大家好
  • 【馮云】
  • 發(fā)表于：2017/10/22 17:41:13
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  1. 12樓
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我10月10號申請退的，今天已經(jīng)22號了還沒退，打客服打了六七十邊一直是用戶忙，打不通，有兩遍打通了但無人接聽！樓主能給解釋一下嗎！
最窮不過要飯，不死終會(huì)出頭！
  • 玲瓏水湄伊人
  • 發(fā)表于：2017/9/18 8:01:20
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  1. 11樓
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玲瓏水湄伊人
  • 嗜魂
樓主回復(fù)
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  • 發(fā)表于：2017/9/16 11:32:35
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  1. 10樓
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我們剛接到通知，現(xiàn)在可以退押金了！
升級一下客戶端，就可以秒退！
guest3543131
guest3543131： 請問，你這個(gè)答復(fù)是真誠的嗎，我直到今天都沒能退出來，驗(yàn)證短信收不到，客服電話打不通，以前還覺得網(wǎng)上說的酷騎的負(fù)面消息是謠傳，而且，你在這個(gè)論壇里面不停的解釋，我也就很天真的相信了，可事實(shí)已經(jīng)證明，這次，我又犯了輕信的錯(cuò)誤！
2017-10-26 22:31:06 回復(fù)
酒鋼力量
酒鋼力量： 能不能把押金還我？充進(jìn)去的我不要了行嗎？要不把充進(jìn)去的給我押金我不要了行嗎？
2017-10-31 18:19:34 回復(fù)
  • 嗜魂
樓主回復(fù)
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  • 發(fā)表于：2017/9/15 8:55:48
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  1. 9樓
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升級系統(tǒng)   就可以退押金了
  • 卡伊
  • 發(fā)表于：2017/9/10 11:12:51
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  1. 8樓
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我覺得應(yīng)該在加點(diǎn)山地車
  • じ☆ve婀煷灬
  • 發(fā)表于：2017/9/7 14:58:17
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  1. 7樓
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關(guān)于酷奇單車反饋幾個(gè)問題：

1、明明有通用券（永久有效），但是騎了10來分鐘還是扣除8毛錢，這個(gè)不合理。應(yīng)該是優(yōu)先扣除通用券的。
2、充值，最少充值48元，這個(gè)有點(diǎn)坑，別的省份都是最低5元、10元、20元、50元、100元、200元等這樣的方式，為啥嘉峪關(guān)就起步48元。很多人可能也就騎幾次而已，最多花費(fèi)幾塊錢，后面這40多塊錢如何處理？
提莫隊(duì)長
提莫隊(duì)長： 對，這個(gè)問題提得好，我也是對此表示疑問，我們有通用券的不應(yīng)該先扣除券再扣錢么，怎么券還好好的在，就開始收費(fèi)了。
2017-09-15 15:41:17 回復(fù)
嗜魂
嗜魂： 呃·····實(shí)在不好意思，這個(gè)事情的具體情況我還真不了解，我會(huì)在了解結(jié)束之后給您答復(fù)。 不過最近這個(gè)網(wǎng)頁是不是有問題？很多時(shí)候沒辦法第一時(shí)間看到消息？？？
2017-09-16 11:31:50 回復(fù)
  • Guest1502159375
  • 發(fā)表于：2017/8/31 11:54:05
  • 來自：中國 甘肅 甘肅
  1. 5樓
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也請大家不要去攻擊共享單車公司，畢竟共享單車給我們帶來了方便，在其它城市滿街都是，根本不存在什么倒閉逃跑的事，退不了押金只是暫時(shí)的。凡事就怕亂，都急著退，共享單車也被藏起來了，押金也堵著退不出來。淡定吧！理解一下！
嗜魂
嗜魂： 關(guān)于這點(diǎn)，是因?yàn)榭崞鎲诬嚳蛻舳苏谏墸赡苁且驗(yàn)檎谏壍木壒仕詴?huì)造成客戶押金退還遲緩。有這種情況的，請您耐心等待幾天，我們也正在和酷奇單車積極聯(lián)系，保證在升級結(jié)束之后第一時(shí)間反還您的押金。 謝謝您對我們的支持��！
2017-08-31 14:55:48 回復(fù)
正眼
正眼： 回復(fù) Guest1502159375:水軍......
2017-09-11 14:45:33 回復(fù)
正眼
正眼： 回復(fù) 嗜魂:退押金才是正事，先別找水軍了
2017-09-11 14:47:00 回復(fù)
嗜魂
嗜魂： 樓上的這位，您退押金的急切心情我能理解，但對于找水軍這件事，您也可以想想，為這件事我們找花錢找水軍來混淆輿論，就嘉峪關(guān)這么點(diǎn)地方，啥事大家不知道�。克娢疫�是不屑于做的。所以，對于上面這位是不是水軍，本人不知道。 如果您對于水軍這件事還是有疑問，您可以找樓上這位核實(shí)一下。 對于押金，我剛接到通知，會(huì)在一周左右的時(shí)間退還給您。
2017-09-12 11:29:17 回復(fù)
  • Guest1502159375
  • 發(fā)表于：2017/8/31 11:50:38
  • 來自：中國 甘肅 甘肅
  1. 4樓
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我倒是挺感恩的，有共享單車真的很方便，我也不退，也知道退不了是暫時(shí)的。但是樓主，請問，為啥共享單車越來越少？干脆沒了？是有些人藏起來了？
正眼
正眼： 回復(fù) 嗜魂:我的押金已經(jīng)兩周了還沒退回來，說是升級，已經(jīng)升級完了，啥時(shí)候能退回來？？？？
2017-09-11 11:40:19 回復(fù)
嗜魂
嗜魂： 回復(fù) 正眼:剛接到通知，在一周后會(huì)給大家退款。還請等一周就好。給您造成的不便，還請諒解
2017-09-12 11:23:30 回復(fù)
  • 煙雨雄關(guān)
  • 發(fā)表于：2017/8/30 15:21:10
  • 來自：中國 遼寧 阜新
  1. 3樓
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好像國家叫停酷奇單車了
嗜魂
嗜魂： 這事  除非你有證據(jù)，負(fù)責(zé)請你不要瞎說好吧？
2017-08-31 09:22:49 回復(fù)
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