最近有客戶反映酷奇單車在使用過程中的問題，我在這里做簡(jiǎn)單的說明。
一，退款問題：有客戶反映說最近在退款的時(shí)候，已經(jīng)過了很長(zhǎng)時(shí)間還沒有退到賬。關(guān)于這點(diǎn)，是因?yàn)榭崞鎲诬嚳蛻舳苏谏?jí)，可能是因?yàn)檎谏?jí)的緣故所以會(huì)造成客戶押金退還遲緩。所以請(qǐng)您耐心等待幾天，我們也正在和酷奇單車積極聯(lián)系，保證在升級(jí)結(jié)束之后第一時(shí)間反還您的押金。
二，無法結(jié)束計(jì)費(fèi)問題：在您騎行結(jié)束之后，在準(zhǔn)備鎖車的時(shí)候，請(qǐng)您保證手機(jī)的定位以及藍(lán)牙都處于開啟狀態(tài)，這樣就能順利上鎖并結(jié)束計(jì)費(fèi)。如還是無法結(jié)束計(jì)費(fèi)，您可以撥打客服熱線人工結(jié)束。
三，酷奇單車在投放以來，很多車輛是受到了大家的愛護(hù)，但還是有很多用戶存在私鎖、私放、破壞等等的行為。在這里，我借此平臺(tái)呼吁一下大家請(qǐng)愛護(hù)單車！！！
核心會(huì)員
