最近有客戶反映酷奇單車在使用過程中的問題，我在這里做簡單的說明。
一，退款問題：有客戶反映說最近在退款的時候，已經(jīng)過了很長時間還沒有退到賬。關(guān)于這點，是因為酷奇單車客戶端正在升級，可能是因為正在升級的緣故所以會造成客戶押金退還遲緩。所以請您耐心等待幾天，我們也正在和酷奇單車積極聯(lián)系，保證在升級結(jié)束之后第一時間反還您的押金。
二，無法結(jié)束計費問題：在您騎行結(jié)束之后，在準備鎖車的時候，請您保證手機的定位以及藍牙都處于開啟狀態(tài)，這樣就能順利上鎖并結(jié)束計費。如還是無法結(jié)束計費，您可以撥打客服熱線人工結(jié)束。
三，酷奇單車在投放以來，很多車輛是受到了大家的愛護，但還是有很多用戶存在私鎖、私放、破壞等等的行為。在這里，我借此平臺呼吁一下大家請愛護單車�。�！
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