嘉峪關(guān)市房產(chǎn)服務(wù)中心的工作人員以實(shí)際行動(dòng)踐行“一辦到底、一次辦成”服務(wù)理念，切實(shí)解決群眾辦事“跑一次沒辦成”問題，讓辦事群眾真正體驗(yàn)到“辦事不求人、高效又暖心”政務(wù)服務(wù)，贏得了市民的廣泛贊譽(yù)。
3月28日，一位居民因擔(dān)憂所住房屋的質(zhì)量問題，來到嘉峪關(guān)市房產(chǎn)服務(wù)中心房地產(chǎn)交易所尋求幫助。中心工作人員熱情接待，耐心傾聽其訴求，并詳細(xì)記錄相關(guān)問題。為盡快解決居民困擾，工作人員主動(dòng)聯(lián)系市住建局等相關(guān)部門，詢問政策規(guī)定和解決辦法，并及時(shí)向住戶反饋進(jìn)展情況，為其答疑解惑。
這位居民感激地說道：“沒想到你們這么熱心，不僅耐心聽我講問題，還主動(dòng)幫我聯(lián)系相關(guān)部門，真是幫了大忙！”
下一步，作為窗口單位，嘉峪關(guān)市房產(chǎn)服務(wù)中心將繼續(xù)落實(shí)首問責(zé)任制、“跑一次沒辦成”兜底服務(wù)等制度，確保辦事群眾反映的問題“有人管、能解決、不白跑”，最終實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)保障”質(zhì)的轉(zhuǎn)變。（交易所 黎夢潔）
來源：嘉峪關(guān)市房產(chǎn)服務(wù)中心
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