主題: 嘉恒物業(yè)分公司全力打造物業(yè)服務(wù)典范企業(yè)

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發(fā)表于：2024/11/15 18:05:43
來自：中國甘肅甘肅

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嘉恒集團(tuán)嘉峪關(guān)物業(yè)分公司緊緊圍繞打造新時(shí)代社會(huì)治理典范城市，持續(xù)深化物業(yè)提標(biāo)行動(dòng)，以“黨建引領(lǐng)，紅色物業(yè)”建設(shè)為抓手，扎實(shí)開展物業(yè)服務(wù)典范企業(yè)試點(diǎn)工作，打造專業(yè)化、精細(xì)化、規(guī)范化服務(wù)樣板，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理融入基層社會(huì)治理體系高質(zhì)量發(fā)展。

圖為鐵路物業(yè)服務(wù)站黨員先鋒崗接待業(yè)主報(bào)修

聚焦轉(zhuǎn)型發(fā)展

創(chuàng)新工作機(jī)制

公司黨支部堅(jiān)持往實(shí)處謀劃，從細(xì)處落實(shí)，將物業(yè)提標(biāo)納入企業(yè)發(fā)展整體戰(zhàn)略，先后組織公司經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)赴蘭州、金昌等地考察物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)營理念，學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)與基層社會(huì)治理融合互促先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)服務(wù)管理的82個(gè)住宅小區(qū)項(xiàng)目逐一進(jìn)行研判，制定了《打造新時(shí)代物業(yè)服務(wù)典范企業(yè)實(shí)施方案》，把物業(yè)提標(biāo)行動(dòng)細(xì)化為8類重點(diǎn)工作42項(xiàng)具體任務(wù)，并建立黨建引領(lǐng)工作機(jī)制，劃分黨員責(zé)任區(qū)，將任務(wù)分解到責(zé)任人，靠實(shí)工作責(zé)任。

圖為技術(shù)人員應(yīng)急搶修暖氣漏點(diǎn)

聚焦效率提升

強(qiáng)化內(nèi)部管理

進(jìn)一步完善《首問責(zé)任制管理辦法》《服務(wù)行風(fēng)監(jiān)督檢查管理辦法》，建立物業(yè)服務(wù)“四不兩直”常態(tài)化專項(xiàng)檢查機(jī)制，強(qiáng)化首問責(zé)任制、屬地化負(fù)責(zé)制、工作督辦制，形成源頭預(yù)防、前端化解、關(guān)口把控、事后跟蹤閉環(huán)工作流程。開展“接的更快、辦的更好”服務(wù)活動(dòng)，搭建與居民群眾的“連心橋”，以高效率服務(wù)解決居民群眾身邊的急難愁盼。

圖為嘉恒集團(tuán)物業(yè)站與社區(qū)網(wǎng)格員入戶了解服務(wù)需求

聚焦精細(xì)服務(wù)

強(qiáng)化主體責(zé)任

對(duì)標(biāo)《嘉峪關(guān)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范化管理考核辦法》，全面履行物業(yè)服務(wù)企業(yè)主體責(zé)任。從提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)著手，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)專業(yè)化；從加強(qiáng)消防安全管理破題，強(qiáng)化安全防范與管理；從開展水暖電氣基礎(chǔ)設(shè)施高頻次巡檢用力，保障正常運(yùn)行和使用；從加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)基礎(chǔ)服務(wù)工作用心，提升居住環(huán)境舒適度。構(gòu)建補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，常態(tài)化、可持續(xù)的整體提升格局。

聚焦基層治理

加強(qiáng)融合互促

全面推行公司和物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人到社區(qū)報(bào)到制度，各物業(yè)服務(wù)站負(fù)責(zé)人與社區(qū)“大黨委”實(shí)現(xiàn)“雙向交叉”任職，將物業(yè)服務(wù)融入社區(qū)黨委、居委會(huì)、物業(yè)和業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)“四方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，加強(qiáng)議事協(xié)調(diào)，自覺接受指導(dǎo)和監(jiān)督，按照“組織共建、黨員共管、要事共商、活動(dòng)共辦、服務(wù)共抓、資源共享”原則，持續(xù)深化“互聯(lián)共轉(zhuǎn)”行動(dòng)，把物業(yè)服務(wù)貫穿于社區(qū)治理全過程和各方面。

來源：嘉峪關(guān)市房產(chǎn)服務(wù)中心